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Le développement de Joomla en Afrique du Sud

Joomla connaît un développement exponentiel à travers le monde et cela n'est pas prêt de s'arrêter au vue du planning prévu par les équipes de développement Joomla. Ce succès commence à intéresser les plus hautes instances comme le gouvernement Sud-Africain qui a choisi Joomla pour la création de certains de leurs sites internet comme par exemple : www.cogta.gov.za - City of Johannesburg - Northern Cape.

Ceci est une traduction d'un article écrit par Phehello Mofokeng, membre du gouvernement Sud-Africain.

Du fait de sa simplicité, de sa prise en main facile, de son extensibilité et de sa popularité, Joomla a gagné du terrain au sein du gouvernement Sud-Africain. Mais malgré des ressources humaines importantes et qualifiées pour le CMS Joomla, la volonté du gouvernement Sud-Africain d’adopter Joomla a été quelque peu ralentie.

Ce ralentissement n’est pas dû à proprement dit au gouvernement mais à seulement quelques personnes qui le compose. Le problème étant que les CMS comme Joomla sont très pas mal compris dans les plus hautes sphères de l’état. Il existe de nombreuses raisons à cela : un manque de connaissance des standards du web, un manque d’expérience avec Joomla, un manque de conseil de la part des créateurs de sites web (certains étant peu scrupuleux). Ils ne voient pas internet comme le moyen de communication essentiel dont ils ont besoin.

Un malentendu sur les termes

Il est clair, pour moi du moins, que depuis que je travaille pour le gouvernement, qu’il y a une incompréhension évidente des technologies de l’internet, des standards du web et des tendances d’internet au sein du gouvernement Sud-Africain. Notre gouvernement et certains de ses membres imaginent que les CMS sont lourds, chers et limités. Ils sont convaincus que seuls des programmeurs et des férus de technologies peuvent utilisés des CMS. Ils ne savent pas que Joomla prône l’inverse, ils sont donc dans l’erreur jusqu’au bout.

Mais, sachez qu’il existe des visionnaires au sein de certains départements du gouvernement, dans les institutions du Chapter 9, dans les gouvernements locaux et dans d’autres entités de l’Etat qui ont bien compris le potentiel incroyable de Joomla et qui tirent de nombreux avantages de son utilisation.

Des bénéfices importants pour le gouvernement grâce à Joomla

Les quelques branches du gouvernement qui ont choisi Joomla ont réalisé de nombreux bénéfices. Les plus importants étant :

• Le rapport coût-efficacité : Il existe de nombreux prestataires pour Joomla ce qui représente une économie importante pour le gouvernement. Cela est dû au fait que le prestataire n’a pas de coût ni pour les licences ni pour le développement du CMS. Vous ne payez que les frais liés au développement du site internet et aux différents tests à effectuer.

• Une technologie déjà existante : Le CMS Joomla est une technologie déjà en place qui fonctionne très bien avec d’autres technologies (tels que MySQL, Apache et PHP). Ce qui signifie moins de développement en amont et donc le prestataire est opérationnel immédiatement.

• Les standards du Web : Joomla respecte quasiment tous les standards et les tendances du Web (HTML, XML, PHP, CSS, W3C). Il est aussi compatible avec la plupart (si ce n’est tous) des navigateurs. Utiliser le CMS Joomla, c’est une garantie pour les développeurs d’adhérer aux standards du Web.

• Facilité d’accès : Joomla est destiné à tout le monde, son interface graphique est simple d’utilisation et compréhensible par tous. Ce qui signifie qu’un fonctionnaire du gouvernement même avec peu d’expérience peut se servir de Joomla.

Un CMS est lourd, cher et destiné seulement aux programmeurs

La technologie des CMS a été pendant longtemps un domaine réservé aux programmeurs et aux férus d’informatique. En Afrique du Sud pour diverses raisons, l’idée que les CMS sont lourds, chers et très techniques a persistée. Les CMS ne pouvant être compris et utilisés par des personnes hautement qualifiées.

Beaucoup d’institutions du gouvernement ignoraient totalement que Joomla est l’exact opposé. Il n’est pas cher grâce au modèle Open Source. Il n’est pas lourd (Joomla 1.6 pèse moins de 9 Mo). Il est extensible, vous pouvez installer et désinstaller des composants, des modules et des plugins en fonction de vos besoins. Il est facile à utiliser, installer et à personnaliser. Joomla n’a pas de but lucratif, par conséquent, vous disposez de ressources immenses et d’un support en ligne efficace.

Monopole du développement Web

Le monopole des services de développement web destinés au gouvernement, est entre les mains soit des propres entités du gouvernement, soit du secteur privé. Ce dernier étant devenu extrêmement cher lorsqu’il traite avec le gouvernement, tandis que les services de l’Etat fournissent des services de communication et web faisant face à des problèmes de direction, à des technologies obsolètes, à une éthique du travail dépassée, à une mauvaise productivité et à un manque de connaissance des CMS. Depuis que certains ministères dépendent des services de l’Etat pour leur développement web, ils sont dans une impasse à cause de leurs problèmes internes. Quant au secteur privé, le coût pour le gouvernement est souvent élevé, le support parfois inexistant et la solution fournie est presque toujours un logiciel d’entreprise commerciale.

L'Open Source, c'est quoi ?

Pour de nombreux départements du gouvernement, l’Open Source reste un concept flou. Ils ne sont pas certains de ce que cela signifie en termes de licences et de renouvellement de ces licences, ils ne comprennent pas où leur liberté commence ni où elle s’arrête. En fait, les têtes pensantes du gouvernement ont dans l’idée que « si c’est gratuit alors ce n’est pas bon signe ». C’est l’une des erreurs de compréhension qui barre la route à l’adoption de Joomla par les services gouvernementaux.

Les membres du gouvernement ont besoin d’être éduqué sur la logique économique de l’Open Source en général (pas seulement sur Joomla). Lors d’un briefing auquel j’ai assisté (pour conseiller le conseiller d’un ministre du gouvernement), un haut fonctionnaire m’a demandé de lui parler de l’Open Source et de comment il pourrait en tirer profit. Cette conversation n’a toujours pas eu lieu.

La peur du changement

De nombreux responsables gouvernementaux n’ont reçu aucune formation sur Joomla ou les autres solutions CMS Open Source. Certains d’entre eux ne connaissent même pas le concept de l’Open Source. D’autres ont travaillé pour les sites internet du gouvernement tout seul dans leur coin. De ce fait, beaucoup d’entre eux ne sont pas au courant des tendances actuelles du Web.

Enfin, il y a ceux qui sont carrément obstinés et qui pensent « Nous travaillons comme ça depuis 20ans, ce n’est donc pas aujourd’hui que ça va changer ». Le problème c’est que Joomla en tant que solution Open Source n’existait pas il y a 20 ans et ce n’était pas très populaire dans le pays. L’autre problème, c’est que le manque de changement signifie la mort de tout ce vous entreprenez. Donc si le gouvernement ne suit pas l’évolution des standards du Web, les sites internet gouvernementaux courent à leur perte.

Un CMS simplifie les opérations de n’importe quelle équipe de développement. Il semblerait que certains ministères soient effrayés par cette approche simplifiée, il ne change donc pas de position sur la question. Enfin, un CMS remet en cause les fondations du développement web « pratiqué depuis 20 ans » et beaucoup de personnes du secteur public se sentent menacés par cela.

Mauvaise perception du développement Web et des sites internet gouvernementaux

Le développement web n’est pas vu au sein du gouvernement comme un élément propre à chaque ministère. Dans la plupart des ministères, les personnes s’occupant des sites internet sont mises à l’écart. Les sites internet ministériels sont considérés comme des sous-projets et ne font pas partie du mandat ministériel. Par conséquent, tous les efforts faits en faveur du développement web sont vus comme secondaires par les ministères. Au lieu de tirer avantage d’une solution comme Joomla qui pourrait remédier au problème, les hauts responsables continuent à se voiler la face.

Cette mauvaise perception du développement web et les conséquences sur la stratégie web du gouvernement commencent à se faire ressentir au vue de la mauvaise qualité des sites internet du gouvernement. Les responsables Sud-Africain (et ceux d’autres pays) en charge du développement des sites internet gouvernementaux, doivent se réveiller et considérer les sites dont ils ont la charge nécessitent des stratégies bien structurées et bien pensées. Le CMS Joomla est une réponse positive et efficace à ce besoin urgent. Il est nécessaire qu’ils perçoivent les CMS Open Source sont la base d’une stratégie intégrée et simplifiée du développement web.

Conclusion

Tant que les hauts fonctionnaires du gouvernement (surtout ceux qui savent peu de choses sur les standards du web, les tendances d’internet et le modèle économique Open Source) ne comprennent pas ou refusent de comprendre l'idée d'un logiciel Open Source, nous avons encore un long chemin à parcourir. Tant que ces responsables refusent d’entamer des discussions sur comment tirer avantage des CMS (ou d’autres applications du même type) qui sont reconnus et largement utilisés partout dans le monde, l’Afrique du Sud mettre beaucoup de temps avant de recueillir les énormes bénéfices apportés par Joomla.

Mais nous sommes à l’aube du changement. Les choses évoluent vite vers un changement total des mentalités et du paradigme. Ce changement est possible grâce au pouvoir de l’Open Source et du CMS Joomla qui en sont les leaders.