Les réseaux sociaux sont devenus plus que des outils de communication entre proches ou membres d’une communauté. Les internautes les utilisent pour tout faire, que ce soit pour se divertir, s’informer, acheter des produits en ligne ou trouver du travail. Utilisés par 80% des Français, les réseaux sociaux sont des outils permettant aux professionnels de communiquer, vendre et entretenir leurs images. Au même titre que le SEO, le SMO ou social media optimization devient donc indispensable pour toute entreprise se voulant compétitive.
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