Topic-icon Recherche extension de gestion de services

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25 Jan 2014 20:11 #7063 par houba_houbi
Message
Bonjour

Pour un projet de site, je recherche un type d'extension qui me permettrai une gestion d'offres dans un espace privé :
- Le client fait une demande de service, depuis son espace privé. Il voit l'historique de ses demandes avec un statut en cours, traitées... Il ne doit voir que les siennes.
- Le client peut s'inscrire à un événement depuis son compte
- Le client a accès aux coordonnées de contact de SON contact privilégié

Il faut donc pouvoir gérer les demandes de service avec des champs personnalisés, gérer les statuts des demandes voire l'envoi d'un email automatique pour informer de la prise en compte de la demande/changement de statut, gérer des événements avec des inscriptions, gérer des contacts privilégiés et les affecter aux clients...

Avez-vous déjà eu l'occasion de faire ce style de site, une idée sur l'extension à utiliser ?
Merci

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04 Fév 2014 13:40 #7108 par C-Jay
Réponse
Bonjour houba_houbi et bienvenue :-),

Tu ne pourras pas tout faire avec une seule extension car ton besoin est trop spécifique.
Mais en croisant plusieurs extensions et en détournant certaines, tu peux arriver à un résultat proche.
Personnellement, je vois bien une extension de ticketing et de gestion d'évènement.

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05 Fév 2014 10:07 #7121 par houba_houbi
Réponse
Bonjour,
Merci pour ta réponse.

Effectivement entre temps j'ai pensé à une extension genre helpdesk.
J'ai cherché du côté des gestionnaires de tâche aussi style project fork, mais je n'ai pas compris comment cela fonctionne. De toute façon je ne pense pas que ce soit adapté.

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