[RÉGLÉ] Créer un compte

Bonjour,
Je fais un site pour une associations avec un template gratuit ERIS. Lorsque des personnes veulent créer un compte, nom, prénom, identifiant, mot de passe c'est là que ça ne fonction pas. Le mot de passe est refusé. je ne trouve pas pourquoi. Ils ne peuvent pas s'incrirent
Merci par avance
cordialement

Bonjour,
le mot de passe s'efface quand on clic sur s'inscrire et ensuite on reviens sur les compte a remplir nom identifiant en fait on tourne en rond, je n'ai pas de message d'erreur ni de page blanche

est ce que ça pourrais venir de la base de donnée ?

c'est le module d'inscription de base de joomla 2.5.9 c'est le template gratuit eris
merci par avance
cordialement