En tant que professionnels du web, nous sommes confrontés à de nombreuses solutions d'hébergement, imposées parfois par nos clients, sur leurs sites existants. En termes de performances pures, de support, ou d'environnement d'administration, nous constatons de grandes disparités, concernant les hébergements mutualisés (Partagés ou Cloud).

Cet article se veut didactique pour tous les professionnels hébergeant leur site Internet Joomla chez l'un des leaders mondial de l'hébergement qu'est OVH. Bien que proposant d'excellentes offres de location de serveurs dédiés ou de solutions d'infogérance pour les entreprises, force est de constater que dans le contexte très précis d'un Joomla tournant sur un hébergement mutualisé OVH, cela peut poser beaucoup de problèmes. En effet, nous relevons dans le tableau ci-dessous tout ce qui va à l'encontre de la valeur ajoutée qu'apporte un CMS comme Joomla dans une stratégie de communication digitale telle que nous la préconisons.

Voici un comparatif établi en toute indépendance sur la base de nos observations récurrentes :

  OVH Siteground
Le support
Temps de réponse Ne permet pas une gestion d'incident en temps réel 10 minutes en "ticket", immédiat en "chat"
Champ d'intervention Limité aux problématiques d'hébergement Analyse si nécessaire d'éventuels anomalies liées aux applications hébergées dont Joomla
Préconisations et conseils Rares  Fréquents
Plage horaires 7j/7 & 24h/24 d'après leur site
Heures de bureau & Jours ouvrés d'après notre expérience
7j/7, 24h/24, 365 jours / an
Connaissance de Joomla Limitée et rare Basique et en général suffisante
Niveaux de support N.C. Si la personne de premier niveau du support constate que l'anomalie soulevée nécessite tests et inverstigations, le ticket est immédiatement transmis à un technicien de niveau 2 qui le traite dans la foulée
Langue Français Anglais
Performances des serveurs mutualisés
Temps de réponse serveur
(échelle de 1 à 10 où 10=parfait)
5 9
Possibilités d'action sur les performances Limitées Nombreuses, via leur solution SuperCacher développée pour Joomla
Déploiement des dernières versions de PHP Différé Immédiat (ex : PHP 7.2 RC disponible depuis Septembre 2017)
Switch de version de PHP Lent et ne facilite pas le débogagge Immédiat
Gestion de la version de PHP par site (et par dossier) Non permise Permise et simple
Déploiement des dernières versions de MySQL Différé Immédiat
Actualisation des DNS Variable Instantanée à rapide
Services
Environnement d'administration Manager limité  cPanel complet (+ WHM avec Cloud Server) 
Tutoriels pour la gestion de l'environnement avec Joomla Aucun Nombreux
Backup / Restore des fichiers et bases de données (par fichier / par table) Non Oui, sauvegardes conservées 30 jours, et restauration en un clic
Création d'un site de test : développpement (staging) en 1 clic Non Selon le contrat d'hébergement mutualisé
Installation Joomla Oui, mais bridée Oui, via Softaculous

Par ailleurs, il serait trop long et complexe de détailler les nombreux petits détails, souvent inhérents à l'environnement Joomla, qui ne fonctionnent pas correctement dans le cadre d'une maintenance Joomla de qualité.

Vous êtes intéressé pour basculer votre hébergement chez SiteGround ? Lisez notre test complet sur SiteGround et / ou contactez-nous.

Vous êtes client chez NosyWeb ? Dans le contexte de certains hébergeurs et notamment d'OVH :

  • NosyWeb ne peut pas être tenu pour responsable de temps de réponse non conformes aux attentes du client
  • NosyWeb ne peut assurer une qualité de service à la hauteur de ses standards
  • Nosyweb ne dispose pas d'un environnement de niveau suffisant pour proposer un service de maintenance / assistance de type "Standard"

Cet article vous a plu ? Abonnez-vous à la newsletter NosyWeb !

L'auteur : un expert à votre service
Jean-Charles Gautard
Nom : Jean-Charles Gautard
Consultant, formateur et intégrateur web depuis plus de 10 ans, je mets mon expertise digitale au service des professionnels amorçant leur transformation digitale. A la recherche d'une stratégie digitale avec le CMS Joomla ? Besoin de conseils ? d'une formation ? d'un site Internet ou Intranet ? Contactez-nous

Articles qui devraient vous intéresser

Quel hébergeur et hébergement Joomla 3.9 faut-il choisir ? Quel hébergeur et hébergement Joomla 3.9 faut-il choisir ?
Beaucoup de solutions d'hébergements s'offrent à nous et il n'est pas toujours aisé de faire un choix. En effet,...
Phoca Gallery 3.2.4 : une galerie Joomla pour vos photos Phoca Gallery 3.2.4 : une galerie Joomla pour vos photos
Résumé du test Intuitivité : Stabilité : Support : Sécurité : Mises à jour : Interropérabilité :...

Commentaires (0)

Il n'y a pas encore de commentaire pour cet article.

Ajouter vos commentaires

  1. Insérer un commentaire en tant qu'invité. Créez un compte ou connectez-vous ci-dessous.
Pièces jointes (0 / 3)
Share Your Location
Contact

Scoop.It de NosyWeb

Twitter de NosyWeb

YouTube de NosyWeb

Facebook de NosyWeb

Google+ de NosyWeb

Flux RSS de NosyWeb

Inscription newsletter de NosyWeb

 

Restez à l'affut de l'actualité NosyWeb ! :-)

Dernier article sur la même thématique
Les fondamentaux de la sécurité pour protéger votre TPE / PMELes fondamentaux de la sécurité pour protéger votre TPE / PME
Les gérants d’entreprises de petite et moyenne taille s’imaginent trop souvent à l’abri des cyberattaques et plus généralement des sujets afférents à la cybersécurité. Et pourtant, en pratique, c...
En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies sur votre poste dans le respect de notre politique de protection de votre vie privée. Ok