Nous allons aborder les différentes questions à se poser pour rendre le traitement d'un formulaire compatible avec le RGPD.

Rappelons que les mails générés par la validation d’un formulaire n’entrent pas dans le périmètre d’application du RGPD. Celui-ci ne porte que sur les informations conservées dans votre base de données, sur votre serveur.

Garder le lien avec ses (futurs) clients

Les nouvelles technologies permettent de garder un lien constant et personnalisé avec nos clients. Une partie de ce lien peut s’automatiser, enrichissant alors l’expérience du client.
Il en va de même pour le futur client avec qui la tenue d’un lien constant par email ou SMS permettra au moment opportun, lorsque l’achat est imminent, d’être toujours dans son esprit. Il lui semblera alors naturel de travailler avec vous ou d’acheter votre produit étant donné la crédibilité dont vous avez fait part avec vos contenus et le lien valorisable que vous avez entretenu avec lui.